개인정보처리방침
주식회사 마이창고(이하 "회사")는 정보주체의 자유와 권리를 위해 ｢개인정보 보호법｣ 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 ｢개인정보 보호법｣ 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공지합니다.
제1조 개인정보의 처리 목적
회사는 견적문의 상담, 물류대행서비스를 위해 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 ｢개인정보 보호법｣ 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
제2조 개인정보의 처리 및 보유기간
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 보유기간
. 견적문의 : 문의일 기준 5년 이후 담당자 이름, 연락처 끝 4자리 마스킹(*) 처리
. 출고주문 : 고객 요청 시 항목 및 기준일에 따라 마스킹(*) 처리
. 해지고객 : 택배 사고 및 추적 조회를 위해 해지일로부터 6개월 보관 후 DB에서 삭제
제3조 처리하는 개인정보의 항목
견적문의 상담, 물류대행서비스를 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 견적문의 : 이름, 연락처, 이메일, 회사명 등 문의 답변 및 견적발송에 관한 정보
- MFS(Mychango Fulfillment System) : 주문자정보(이름, 연락처), 배송지 정보(받는분 이름, 연락처, 주소)
제4조 개인정보 처리업무 위탁에 관한 사항
① 회사는 원활한 서비스 제공을 위해서 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
- 물류업무 대행
· 위탁받는자(수탁자) : CJ대한통운, 롯데택배, 한진택배
· 위탁기간 : 위탁계약 종료 시까지
- 택배 배송 및 접수, 화물 사고처리
· 위탁받는자(수탁자) : ㈜이앤씨지엘에스, ㈜에스에이치, 글로벌모닝스타로지스틱스㈜,
㈜보우컴퍼니, 미래로직스, 드림로지스, 디에이치, 레몬
· 위탁기간 : 위탁계약 종료 시까지
② 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제5조 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 동의없이 제 3자에게 제공하고 있지 않습니다. 다만
관련 법령에 따라 해당하는 경우에만 개인정보를 제공하고 있습니다.
제6조 개인정보의 파기 절차 및 파기방법
회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보
파기합니다. 개인정보의 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기 절차
불필요한 개인정보 및 개인정보파일은 개인정보책임자의 책임하에 내부방침 절차에 따라 파기합니다.
- 파기 기한
개인정보파일의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보파일이 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 지체없이 그 개인정보파일을 삭제 또는 마스킹 처리 합니다.
- 파기 방법
전자적 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
제7조 정보주체와 법정대리인의 권리•의무 및 그 행사방법
① 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 언제든지 개인정보보호위원회가 보유하고 있는 개인정보에 대하여 개인정보 열람․정정․삭제․처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 서면 및 전자우편을 통하여 하실 수 있으며, 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제8조 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안정성 확보를 위하여 정기적으로 직원 교육을 실시하고 있으며, 보안프로그램 설치 및 갱신을 주기적으로 시행하고 있습니다.
제9조 개인정보 보호책임자에 관한 사항
회사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 책임자
담당자 : 추일대(개발팀)
연락처 : 070-4699-1955
이메일 : chuildae@mychango.com
제10조 개인정보의 열람 청구를 접수·처리하는 부서
정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 연락처에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람청구 접수·처리
담당자 : 마이창고 대표연락처
연락처 : 02-706-5978
이메일 : support@mychango.com
제11조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
정보주체는 개인정보에 관한 권리 또는 이익을 침해받은 경우 개인정보침해 신고센터 등 관련 기관에 침해사실을 신고할 수 있습니다. 또한, 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체자의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인해 정보주체의 권리 또는 이익이 침해 받았을 경우에는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118(privacy.kisa.or.kr)
- 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972(www.kopico.go.kr)
- 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301(www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182(cyberbureau.police.go.kr)
- 각 지방 행정심판위원회 : (국번없이) 110(www.simpan.go.kr)
제12조 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
이 개인정보처리방침은 2023. 9. 1부터 적용됩니다.