마이창고 스킵네비게이션

  • 견적은 어떻게 받을 수 있나요?
    홈페이지에 견적문의를 남겨주시면 담당자가 연락을 드려 상담을 진행합니다.
    견적서는 전화상담 후 발행 가능합니다.
  • 입고일이나 시간이 정해져 있나요?
    화~금요일 오전 10시 ~ 오후 3시 이내에 입고 가능합니다. (점심시간 제외)
    당일 창고의 사정 및 입고품목, 수량에 따라 변경될 수 있습니다.
  • 택배비는 얼마인가요?
    택배비는 택배사, 물량, 상품 규격에 따라 요율이 결정됩니다.
  • 보관비는 어떻게 비용을 산정하나요?
    보관비는 계약 협의에 의해 결정되며 고정임대방식, 변동요율방식, 고정/변동혼용방식 모두 가능합니다.
    기본은 변동요율방식입니다.
  • 입고등록은 어떻게 해야 하나요?
    최소 입고 예정 2일전까지 마이창고에서 제공하는 고객용물류관리시스템인
    MFS(Mychango Fulfillment System)을 통해 입고등록을 해야 합니다.
  • 출고주문은 어떤 식으로 전달해야 하나요?
    마이창고에서 제공하는 고객용물류관리시스템인 MFS(Mychango Fulfillment System)에 출고정보를 업로드하여 출고주문해야 합니다.
    쇼핑몰운영 및 관리서비스를 사용하는 셀러는 마이창고와 API 연동을 통해 자동출고주문 업로드가 가능합니다.
  • 당일 출고는 몇 시까지 가능한가요?
    당일 출고 기준은 오후 1시~4시 이내이며 물량, 작업조건, 택배사 사정에 따라 협의 후 진행됩니다.
    이벤트, 프로모션 등의 진행으로 출고량이 현저히 늘어날 경우, 사전에 마이창고와 협의 후 출고에 지장이 없도록 해야 합니다.
  • 출고 후 익일 배송이 가능한가요?
    배송은 택배사의 배송기준을 따릅니다. 일반적으로 다음날까지 배송되나 이는 정해진 날짜는 아니며,
    택배사의 사정에 따라 2~3일이 소요될 수 있습니다.
  • 부자재(택배박스, 에어캡 등)를 입고시켜야 하나요?
    계약 시 협의에 의해 결정되며, 위탁이나 사입도 가능합니다.
    단, 특수포장재 등 별도 제작이 필요한 부자재는 직접 입고시켜 주셔야 합니다.
  • 재고는 어떻게 확인하나요?
    마이창고에서 제공하는 고객용물류관리시스템인 MFS(Mychango Fulfillment System)에 등록된 상품은 실시간으로 재고 수량을 확인할 수 있습니다.
  • 반품도 받아주나요?
    마이창고에서 제공하는 고객용물류관리시스템인 MFS(Mychango Fulfillment System)에 반품신청을 하면 요청상품은 물류창고로 회수됩니다. 반품된 상품은 미개봉 보관을 원칙으로 하며, 요청에 따라 본사로 택배 배송 또는 창고로 방문해 회수하시면 됩니다. 반품에 대한 견적은 별도입니다.
  • 바코드가 있어야 하나요?
    마이창고는 작업 시에 상품 바코드가 있어야 합니다. 바코드가 없는 경우에도 작업은 가능하나 관리비가 추가로 발생할 수 있습니다. 마이창고에서 제공하는 고객용물류관리시스템인 MFS(Mychango Fulfillment System)에 상품 등록 시 바코드가 자동생성 됩니다. 바코드가 없으면, 생성된 바코드를 직접 출력 후 부착해 입고시키거나, 창고에 작업 위탁(비용 발생)도 가능합니다.
  • 창고는 어디에 있나요?
    마이창고는 수도권 전역(일산, 고양, 파주, 김포, 부천, 인천, 용인, 광주, 남양주, 동탄, 군포, 이천)에 걸처 복합적인 물류업무를 수행할 수 있는 다양한 위치의 창고를 운용하고 있습니다.
  • 해외 배송도 가능한가요?
    마이창고에서 직접 해외 운송(배송) 업무를 수행하지 않으며, 해외배송을 위한 작업(재고관리, 포장, 라벨링)만 진행하고 있습니다.
  • 제품을 본사로 반출 할 수 있나요?
    반출 가능합니다. 마이창고에서 제공하는 고객용물류관리시스템인 MFS(Mychango Fulfillment System)를 통해 반출 등록 후 반출 할 수 있습니다.
  • 창고 실사 가능한가요?
    견적 확인 후, 계약을 전제로 사용하고자 하는 창고를 실사할 수 있습니다.
  • 상품 종류가 많은데 물류 대행이 가능한가요?
    마이창고는 자체 개발한 WMS를 기반한 작업 전산화로 상품 종류가 많아도 작업이 가능합니다.